Tham khảo

Quy định sử dụng 789bn — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789bn, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và…

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp rút: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
789bn Quy định sử dụng 789bn — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 789bn xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác thực từ chủ tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại và xác thực OTP.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Yêu cầu đóng tài khoản cần gửi bằng văn bản; số dư còn lại sẽ được xử lý theo điều khoản rút tiền hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn khiếu nại giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 789bn sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Gửi đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý các vấn đề phức tạp hơn như tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản theo điều khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề liên quan đến quyền tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản của 789bn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền trước khi đóng.

Đây là bước xác minh bắt buộc theo điều khoản bảo mật. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản để lệnh rút được duyệt.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thông tin cá nhân không được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và mô tả thông tin cần cập nhật. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.