Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789bn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản của bạn chỉ để vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuXử lý theo quy định khu vực
789bn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789bn
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 789bn bảo vệ thông tin của bạn

Từ lúc bạn tạo tài khoản đến từng lần nạp rút qua ví điện tử, dữ liệu di chuyển qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết và xem xét định kỳ để xóa dữ liệu không còn phục vụ mục đích vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Không có dữ liệu nhạy cảm nào lưu ở dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu, có ba kênh để bạn liên hệ. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong cùng phiên chat, cả trên điện thoại lẫn trình duyệt.
Email hỗ trợ Dùng email để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Ghi rõ thông tin tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng nội dung bạn cần.
Mẫu yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Phù hợp khi bạn muốn chỉnh sửa thông tin hoặc rút lại sự đồng ý.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua chat hỗ trợ.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, thông tin ví như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu hành vi trên nền tảng được thu thập ẩn danh và không gắn với danh tính cá nhân của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem dữ liệu. Bạn cũng có thể liên hệ qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng về việc đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo quy định pháp lý khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị bạn dùng thường xuyên, bao gồm trên điện thoại. Cookie phân tích được dùng ẩn danh. Bạn có thể tắt chúng qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động trong vùng hợp lệ theo luật địa phương.